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物業(yè)管理工作事無巨細(xì)。作為服務(wù)行業(yè)，物業(yè)工作人員的一言一行，一舉一動，都影響著業(yè)主的居住感和體驗(yàn)感。在香湖郡，有這樣一個(gè)可愛的人。對業(yè)主，他保持赤子之心，只要業(yè)主有需要，他總是沖鋒在前；對工作，他時(shí)刻充滿激情，無論累活臟活，他沒有一句怨言。業(yè)主的一句贊揚(yáng)，一個(gè)會心的微笑，就是他前進(jìn)的動力，他就是香湖郡項(xiàng)目主管包幼青。
機(jī)緣巧合，包幼青進(jìn)入了物業(yè)行業(yè)。之所以選擇金昌物業(yè)，他說：“我原來是從事教師行業(yè)，當(dāng)時(shí)覺得物業(yè)是個(gè)很有前景的行業(yè)，又可以為身邊的人服務(wù)，而金昌作為500強(qiáng)企業(yè)，在紹興擁有良好的口碑，所以當(dāng)時(shí)選擇了金昌。
“以心換心，實(shí)在做事”是包幼青堅(jiān)持的服務(wù)原則，將業(yè)主的事當(dāng)成是自己的事，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，才能服務(wù)好業(yè)主。
在做好本職工作外，包幼青主動幫業(yè)主修電扇、修門鎖、清洗地毯……一樁樁小事讓業(yè)主感受到“自家人”的親切。
在臺風(fēng)期間，因業(yè)主出門在外，家中窗戶未關(guān)，擔(dān)心陽臺花草被風(fēng)吹落，包幼青立刻聯(lián)系業(yè)主，跟業(yè)主說明情況后，業(yè)主主動給了他門鎖密碼，順利幫業(yè)主解決了后顧之憂。
在服務(wù)過程中，包幼青還特別留意一些年邁的業(yè)主，幫助他們搬重物。每當(dāng)這些年邁的業(yè)主拎著重物走進(jìn)小區(qū)，他總是自告奮勇的上前幫忙，并幫業(yè)主把重物送到家門口。
平凡之中見偉大，細(xì)微之處見真情。包幼青不計(jì)回報(bào)的付出，感動了香湖郡眾多業(yè)主，業(yè)主代表王女士和周女士于9月21日送來錦旗，向他表達(dá)了感謝。
“真誠熱情勝親人，盡職盡責(zé)為業(yè)主”，是業(yè)主對他工作的肯定，也是對物業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵。
作為金昌物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員
包幼青是平凡的
但對業(yè)主來說
他是不平凡的
他用自己的行動溫暖著業(yè)主
追光的物業(yè)er
點(diǎn)亮的不只是業(yè)主回家的路
還有業(yè)主的心
